近年来，漯河市住房公积金管理中心以推进“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动为主线，以“发挥住房公积金制度的住房保障功能”为目标，进一步扩大住房公积金制度受益范围，深耕服务改革，提升服务质效，不断优化营商环境。

　　持续优化政策，公积金服务方便办。一是通过提高住房公积金贷款额度、调整租房提取额度、完善贷款使用政策、优化购房提取政策等措施，更好地满足缴存人购房需求。二是积极响应办事群众反馈的意见建议，根据一线工作人员日常积累总结，重点对购房提取、商转公贷款等高频业务办理要件进行精简。三是推出便民服务新形式“业务明白卡”二维码服务，解决了纸质明白卡更新不及时、获取不便利等问题，缴存人可以随时获取最新的办事指南，答疑解问，减少人工咨询的工作量，提高业务咨询效率。

　　多方工作协同，公积金服务一次办。中心积极与不动产登记、人社、民政等部门的合作，推行多项业务“一件事一次办”的改革模式。在公积金贷款事项上，设立窗口综合柜员，一次性收集客户的办事需求、拟定贷款方案、预审必要材料，连续完成公积金贷款登记、初审、面谈、合同签订以及材料移交在内的所有流程，抵押人一并签署不动产抵押登记相关表格，递交申请抵押登记所需相关材料。确保整个办理过程清晰明了，减少客户的等待时间和跑腿次数，实现真正的“一件事、一窗办、一次结”。公积金中心与不动产登记中心建立的深度合作关系与联办联审机制，实现住房公积金贷款申请的全流程“同时收件、递次流转、优先审批”，大幅提升服务效率。

　　优化服务布局，公积金服务就近办。精准对焦群众在业务办理过程中的痛点与难点，突破传统业务模式的局限，积极拓展与金融机构的合作。将公积金服务延伸至合作银行的营业网点，设立住房公积金业务专区，打造以政务服务大厅为依托，住房公积金业务网厅与手机ＡＰＰ为线上平台，银行住房公积金业务专区和社区便民服务网点为线下延伸的立体化、全维度服务网络，极大提升了政务服务的效能和群众的办事满意度。公积金中心正以实际行动践行“让数据多跑路、让群众少跑腿”，不断推动公积金服务的标准化、便捷化，让优质服务触手可及。

　　漯河市住房公积金管理中心将继续秉持初心，以群众需求为导向，不断深化“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动的内涵与外延，让住房公积金成为连接百姓住房梦想与现实的坚实桥梁。

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